国际快递
电话：0755-28682397
手机：15012898840
Q Q：190227220
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- DHL是全球著名的邮递和物流集团 Deutsche Post DHL旗下公司。
- 主要是适用于跨境电商，ebay，速卖通，Lazada，Wish，Newegg，敦煌，阿里国际，亚马逊，Konga，Jumia，Kilimail，Linio等平台卖家。
更新日期：2025-5-23 DestinationName 国家代码 Zone 中文国家 MACAU MO 1 澳门 BRUNEI BN 2 文莱 MALAYSIA MY 2 马来西亚 TAIWAN TW 2 台湾 JAPAN JP 3 日本 NEWZEALAND NZ 4 新西兰 CAMBODIA(KAMPUCHEA) KH 5 柬埔寨(柬埔寨) LAOS LA 5 老挝 AMERICANSAMOA AS 6 美属萨摩亚群岛 BANGLADESH BD 6 孟加拉国 BHUTAN BT 6 不丹 COOKISLANDS CK 6 库克群岛 EASTTIMOR TL 6 东帝汶 FIJI FJ 6 斐济 GUAM GU 6 关岛 KIRIBATI KI 6 基里巴斯 MALDIVES MV 6 马尔代夫 MARSHALLISLANDS MH 6 马绍尔群岛 MYANMAR(BURMA) MM 6 缅甸(缅甸) NAURU,REPUBLICOF NR 6 瑙鲁共和国 NEPAL NP 6 尼泊尔 NEWCALEDONIA NC 6 新喀里多尼亚 NIUE NU 6 纽埃岛 PAPUANEWGUINEA PG 6 巴布亚新几内亚 SAIPAN MP 6 塞班岛 SAMOA WS 6 萨摩亚 SOLOMONISLANDS SB 6 所罗门群岛 TAHITI PF 6 塔希提岛 TONGA TO 6 汤加 TUVALU TV 6 图瓦卢 VANUATU VU 6 瓦努阿图 SRILANKA LK 7 斯里兰卡 PAKISTAN PK 8 巴基斯坦 CANADA CA 9 加拿大 MEXICO MX 10 墨西哥 AUSTRIA AT 11 奥地利 BELGIUM BE 11 比利时 BULGARIA BG 11 保加利亚 CYPRUS CY 11 塞浦路斯 CZECHREPUBLIC,THE CZ 11 捷克共和国 DENMARK DK 11 丹麦 ESTONIA EE 11 爱沙尼亚 FINLAND FI 11 芬兰 FRANCE FR 11 法国 GERMANY DE 11 德国 GREECE GR 11 希腊 GUERNSEY GG 11 格恩西岛 HUNGARY HU 11 匈牙利 IRELAND,REPUBLICOF IE 11 爱尔兰 ITALY IT 11 意大利 JERSEY JE 11 泽西 LATVIA LV 11 拉脱维亚 LIECHTENSTEIN LI 11 列支敦斯登 LITHUANIA LT 11 立陶宛 LUXEMBOURG LU 11 卢森堡 MALTA MT 11 马耳他 MONACO MC 11 摩纳哥 NETHERLANDS,THE NL 11 荷兰, NORWAY NO 11 挪威 POLAND PL 11 波兰 PORTUGAL PT 11 葡萄牙 ROMANIA RO 11 罗马尼亚 SANMARINO SM 11 圣马力诺 SLOVAKIA SK 11 斯洛伐克 SLOVENIA SI 11 斯洛文尼亚 SPAIN ES 11 西班牙 SWEDEN SE 11 瑞典 SWITZERLAND CH 11 瑞士 UNITEDKINGDOM GB 11 英国的 VATICAN VA 11 梵蒂冈 ANDORRA AD 12 安道尔 CANARYISLANDS,THE IC 12 加, FAROEISLANDS FO 12 法罗群岛 GIBRALTAR GI 12 直布罗陀 GREENLAND GL 12 格陵兰岛 ICELAND IS 12 冰岛 ISRAEL IL 12 以色列 TURKEY TR 12 土耳其 ALBANIA AL 13 阿尔巴尼亚 ARMENIA AM 13 亚美尼亚 BOSNIA&HERZEGOVINA BA 13 波斯尼亚和黑塞哥维那 CROATIA HR 13 克罗地亚 FALKLANDISLANDS FK 13 福克兰群岛 GEORGIA GE 13 乔治亚州 KAZAKHSTAN KZ 13 哈萨克斯坦 KOSOVO KV 13 科索沃 KYRGYZSTAN KG 13 吉尔吉斯斯坦 MACEDONIA,REPUBLICOF MK 13 马其顿 MOLDOVA,REPUBLICOF MD 13 摩尔多瓦 MONTENEGRO ME 13 黑山共和国 SERBIA RS 13 塞尔维亚 TAJIKISTAN TJ 13 塔吉克斯坦 UKRAINE UA 13 乌克兰 UZBEKISTAN UZ 13 乌兹别克斯坦 INDONESIA ID 14 印尼 VIETNAM VN 15 越南 SINGAPORE SG 16 新加坡 THAILAND TH 16 泰国 BAHRAIN BH 17 巴林 JORDAN JO 17 约旦 KUWAIT KW 18 科威特 UNITEDARABEMIRATES AE 18 阿拉伯联合酋长国 IRAQ IQ 19 伊拉克 LEBANON LB 19 黎巴嫩 OMAN OM 19 阿曼 SAUDIARABIA SA 19 沙特阿拉伯 YEMEN YE 19 也门 INDIA IN 20 印度 EGYPT EG 21 埃及 ERITREA ER 21 厄立特里亚 ETHIOPIA ET 21 埃塞俄比亚 KENYA KE 21 肯尼亚 LIBYA LY 21 利比亚 SOUTHAFRICA ZA 21 南非做生意 UGANDA UG 21 乌干达 ALGERIA DZ 22 阿尔及利亚 BENIN BJ 22 贝宁 BOTSWANA BW 22 博茨瓦纳 BURUNDI BI 22 布隆迪 CAMEROON CM 22 喀麦隆 CAPEVERDE CV 22 福德角群岛 CHAD TD 22 乍得 COMOROS KM 22 科摩罗 CONGO CG 22 刚果 DJIBOUTI DJ 22 吉布提 EQUATORIALGUINEA GQ 22 赤道几内亚 GABON GA 22 加蓬 GAMBIA GM 22 冈比亚 GHANA GH 22 加纳 GUINEA-BISSAU GW 22 几内亚比绍 LESOTHO LS 22 莱索托 MADAGASCAR MG 22 马达加斯加 MALAWI MW 22 马拉维 MAURITANIA MR 22 毛利塔尼亚 MAURITIUS MU 22 毛里求斯 MAYOTTE YT 22 马约特岛 MOROCCO MA 22 摩洛哥 MOZAMBIQUE MZ 22 莫桑比克 NAMIBIA NA 22 纳米比亚 NIGERIA NG 22 尼日利亚 REUNION,ISLANDOF RE 22 留尼旺 RWANDA RW 22 卢旺达 SENEGAL SN 22 塞内加尔 SEYCHELLES SC 22 塞舌尔 SOMALIA SO 22 索马里 SOMALILAND,REPUBLICOF(N.SOMALIA) XS 22 索马里兰共和国 SWAZILAND SZ 22 斯威士兰 TANZANIA TZ 22 坦桑尼亚 TOGO TG 22 多哥 TUNISIA TN 22 突尼斯 ZAMBIA ZM 22 赞比亚 ZIMBABWE ZW 22 津巴布韦 ANGOLA AO 23 安哥拉 CONGO,THEDEMOCRATICREPUBLICOF CD 23 刚果民主共和国 COTED'IVOIRE(IVORYCOAST) CI 23 象牙海岸科特迪瓦 BURKINAFASO BF 24 布基纳法索 GUINEAREPUBLIC GN 24 几内亚共和国 LIBERIA LR 24 利比里亚 MALI ML 24 马里 NIGER NE 24 尼日尔 SIERRALEONE SL 24 塞拉利昂 DOMINICA DM 25 多米尼加 HONDURAS HN 25 洪都拉斯 PANAMA PA 25 巴拿马 VENEZUELA VE 25 委内瑞拉 ARGENTINA（仅文件服务） AR 26 阿根廷 CHILE CL 26 智利 COLOMBIA CO 26 哥伦比亚 DOMINICANREPUBLIC DO 26 多米尼加共合国 ECUADOR (仅文件服务) EC 26 厄瓜多尔 GUATEMALA（暂停服务） GT 26 危地马拉 BRAZIL BR 27 巴西 COSTARICA CR 27 哥斯达黎加 JAMAICA JM 27 牙买加 TRINIDAD&TOBAGO TT 27 特立尼达和多巴哥 URUGUAY（仅文件服务） UY 27 乌拉圭 ANGUILLA AI 28 安圭拉岛 ANTIGUA AG 28 安提瓜岛 ARUBA AW 28 阿鲁巴岛 BAHAMAS BS 28 巴哈马群岛 BARBADOS BB 28 巴巴多斯 BELIZE BZ 28 伯利兹 BERMUDA BM 28 百慕大 BOLIVIA BO 28 玻利维亚 BONAIRE XB 28 博内尔岛 CAYMANISLANDS KY 28 开曼群岛 CURACAO XC 28 库拉索岛 ELSALVADOR SV 28 ELSALVADOR FRENCHGUYANA GF 28 法属圭亚那 GRENADA GD 28 格林纳达 GUADELOUPE GP 28 瓜德罗普岛 GUYANA(BRITISH) GY 28 圭亚那 HAITI HT 28 海地 MARTINIQUE MQ 28 马提尼克岛 MONGOLIA MN 28 蒙古 MONTSERRAT MS 28 蒙特塞拉特 NEVIS XN 28 尼维斯 NICARAGUA NI 28 尼加拉瓜 PUERTO RICO PR 28 波多黎各 SAOTOME&PRINCIPE ST 28 圣多美和普林西比 ST.BARTHELEMY XY 28 圣巴特勒米岛 ST.EUSTATIUS XE 28 圣尤斯塔提马斯岛 ST.KITTS KN 28 圣克里斯托弗(圣基茨) ST.LUCIA LC 28 圣卢西亚 ST.MAARTEN XM 28 圣马丁岛 ST.VINCENT VC 28 圣文森特 SURINAME SR 28 苏里南 TURKS&CAICOSISLANDS TC 28 特克斯和凯科斯岛 VIRGINISLANDS(BRITISH) VG 28 英属维尔京群岛 VIRGINISLANDS(U.S.) VI 28 美属维京群岛 PARAGUAY (仅文件服务) PY 29 巴拉圭 AUSTRALIA AU 30 澳大利亚 KOREA,SOUTH KR 31 朝鲜,韩国 PHILIPPINES,THE PH 31 菲律宾, UNITEDSTATESOFAMERICA US 美国
服务简称- 香港DHL代理价（HKDHL） 香港DHL敏感价（HKDHL－BA） 香港DHL仿牌价（HKDHL-F） 大陆DHL普货价（CNDHL）
DHL国际快递服务优势
物流动态
CNDHL DAY1 收货制单；DHL到我司仓库提货（开始转运）
HKDHL DAY1 收货制单；DAY2港车送交DHL转运中心（开始转运）
HKDHL DAY1 收货制单；DAY2港车送交DHL转运中心（开始转运）
服务时效
| 国家 | 时效/天 |
|---|---|
| 东南亚 | 2-3天 |
| 美国/加拿大 | 2-4天 |
| 澳大利亚 | 2-4天 |
| 欧洲 | 3-6天 |
| 南美 | 4-7天 |
| 中东 | 5-8天 |
| 非洲 | 5-8天 |
服务限制
香港DHL代理价（HKDHL）：不接受配套电池（含2个以上的电池）、仿牌和航空违禁品
香港DHL敏感价（HKDHL－BA）：不接受一线仿牌和航空违禁品
香港DHL仿牌价（HKDHL-F）：不接受配套电池（含2个以上的电池）和航空违禁品
大陆DHL普货价（CNDHL）：不接受带电带磁、仿牌和航空违禁品
服务区别
香港DHL代理价（HKDHL）：一单到底，服务全球性，0.5KG起收，欧美价格优势
香港DHL敏感价（HKDHL－BA）：可接配套电池（多个电池）
香港DHL促销价（HKDHL-C）：API对接，下单即出转单，一单到底，服务全球性，0.5KG起收，东南亚价格优势
香港DHL仿牌价（HKDHL-F）：可接一线仿牌，0.5KG起收；材积/5000
大陆DHL普货价（CNDHL）：一单到底，深圳直发，0.5KG起收；材积/5000
大陆DHL带电价（CNDHL-BA）：欧洲区域价格优势，0.5KG起收；材积/5000
大陆DHL美加墨FBA（CNDHL-E）：深圳直发，23KG起收；材积/5000
DHL国际快递查询
货物离开竞速物流处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ，在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
1）请登录DHL国际快递查询网站：https://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html；
2）
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
1）请登录DHL国际快递查询网站：https://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html；
2）
体积重量限制
单件最长边不超1.2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
1.寄往尼日利亚的货，单件重量不能超70KG，单票不超70KG，超过建议分票走
2.寄往安哥拉的快件，单件重量不能超50KG，单票不超300KG；
3.寄往突尼斯的单件重量不能超30KG，单票不超40KG；
4.寄往阿尔及利亚的快件，单件不能超40KG。
超长超重附加费的计算方法如下：
a）1个单号（即一票货），不论有多少件，只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG，HKDHL就会收取810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费；
b）1个单号（即一票货），不论有多少件，如果有一件的一边长度超过120CM，而另一件重量超过了70KG，HKDHL也只收810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费，即：1个单号（即一票货）最多只会收取一次810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费。
1.寄往尼日利亚的货，单件重量不能超70KG，单票不超70KG，超过建议分票走
2.寄往安哥拉的快件，单件重量不能超50KG，单票不超300KG；
3.寄往突尼斯的单件重量不能超30KG，单票不超40KG；
4.寄往阿尔及利亚的快件，单件不能超40KG。
超长超重附加费的计算方法如下：
a）1个单号（即一票货），不论有多少件，只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG，HKDHL就会收取810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费；
b）1个单号（即一票货），不论有多少件，如果有一件的一边长度超过120CM，而另一件重量超过了70KG，HKDHL也只收810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费，即：1个单号（即一票货）最多只会收取一次810*（1+当月燃油）RMB/票的附加费。
禁寄物品
1.航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
2.需要额外提供资料的物品
寄送电池及含电池的物品时，需提供MSDS证明和电池信（需提供正本）（如有需要请联系客服人员）
邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。
3.不能寄马达、发动机之类的产品。
2.需要额外提供资料的物品
寄送电池及含电池的物品时，需提供MSDS证明和电池信（需提供正本）（如有需要请联系客服人员）
邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。
3.不能寄马达、发动机之类的产品。
DHL国际快递保险与理赔
1.购买保险了的包裹，保险收费与赔偿按竞速物流"保险服务"介绍条款执行。
2.没有投保的包裹按以下条款理赔：
a）对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。
b）由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。竞速物流不承担由此带来的任何责任。
2.没有投保的包裹按以下条款理赔：
a）对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。
b）由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。竞速物流不承担由此带来的任何责任。
客户订单系统操作
1.物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2.申报价值
HKDHL对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3.收件人地址
HKDHL不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2.申报价值
HKDHL对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3.收件人地址
HKDHL不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。
发货要求
1.必须在竞速物流系统建立订单（录入包裹信息），且在系统中打印发票（3张）和运单（1张）随货交给我们；[*这个步骤很简单}
2.尽量不要带其他无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志；
3.使用英文正确填写订单信息，其中物品名称需要尽量详细，不要以Gift、Sample等词语申报；
4.订单信息可以使用Excel批量上传，或通过API方式建立订单。
2.尽量不要带其他无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志；
3.使用英文正确填写订单信息，其中物品名称需要尽量详细，不要以Gift、Sample等词语申报；
4.订单信息可以使用Excel批量上传，或通过API方式建立订单。
DHL国际快递退件
HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。竞速物流将在发件人帐上自动扣除相关费用（竞速物流会提供DHL相关费用帐单）
DHL国际快递杂费
(一) 更改地址手续费用
地址更改将会征收更改派送地址手续费RMB100/票（不需加燃油附加费），更改地址附加费适用于如下情况：
1.收件人地址的城市、邮编、国家或详细地址信息不正确或不完整，造成货件未能成功派送。
2.收件人已搬离运单上的派送地址、收件人已离开所在的酒店 ，造成货件未能成功派送。
3. 收件人已从运单上收件公司离职，而此公司拒绝签收货件 。
(二) 关税预付手续费
发货人预付关税（DDP）及第三方帐号支付关税的手续费调整为150RMB/票
(三) 超长/超重货件附加费
所有单件实重超过70KG（不含70KG）或材积尺寸长、高、宽任何一边超长120CM的货件，香港DHL将征收超重、超长操作费810RMB/票，另加当月燃油附加费
(四) 特殊处理费
以下情况的货件，将加收特殊处理费1250RMB/票，另加当月燃油附加费
1：除发货人特殊指示外，外箱上注明标志/文字提示不可叠放的货物 （“请勿叠放”,“Do not stack / No Stack ”）
2：外包装(或裸包等)不能承受堆叠其他货物，形状或货板上的货件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。
(五) 偏远附加费：4.2RMB/KG，最低收费210RMB，需另加当月燃油附加费
（九）高风险地区附加费：（适用于文件+包裹）收费标准：185RMB/票，需另加当月燃油，（国家列表：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、叙利亚、南苏丹、也门）
（十）限运目的地附加费: （仅适用于包裹，文件不需要加收）收费标准：280元RMB/票,（国家列表：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、北朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门）
注：对于寄往既存在于高风险又存在于限运目的地清单内的国家及地区，如伊拉克、利比亚、叙利亚，也门等，采取如下收费标准：185RMB+燃油附加费+280RMB
